Generelt
De her angitte vilkår regulerer alt salg av produkter fra Leke-Hobby AS til kunder, så lenge ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene. Vilkårene utgjør sammen med ordrebekreftelsen det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Salgsbetingelser og annen informasjon er bare tilgjengelig på norsk.
Vi leverer i Norge. Forbrukerkjøp i Norge er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Vil du ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp, anbefaler vi å gå gjennom disse. Med krav til skriftlighet oppfyller vi dette ved bruk av e-post.
1. Parter
Selger (vi) er Leke-Hobby AS, Langgaten 34, 3080 Holmestrand, org.nr. NO 990 015 759, telefon: 33 05 03 07, e-post: kundesenter@leke-hobby.no. Kjøper (du) er den person som er oppgitt og registrert som kjøper i bestillingen.
2. Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert og fullført i vår nettbutikk og lagret i vår database. Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse pr e-post. Kontroller at ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen skal normalt ikke forekomme, men kontakt oss umiddelbart for en avklaring av problemet.
3. Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tar forbehold om mulige skrivefeil i opplysninger som framkommer i vår nettbutikk, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i nettbutikken eller på annen måte. Vi tar også forbehold om at enkelte produktbilder kan avvike noe fra produktets utseende. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
4. Priser
Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift og eksklusiv frakt. Kjøpets totalkostnad vil først fremkomme idet man bestiller og vil da inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet.
5. Betaling
Kjøpesummen gjøres normalt opp gjennom kredittkort (Visa/Mastercard). Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli belastet kortet ved bekreftet bestilling. Hvis belastning ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering.
6. Levering og forsinkelse
Levering av produktene skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen.
7. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.
8. Dine rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig.
9. Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre kjøpet ditt. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema sammen med ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok det. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Vi er forpliktet til å betale tilbake det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Produktet sendes tilbake til oss inkludert original emballasje sammen med utfylt angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
10. Personopplysninger
Leke-Hobby AS behandler bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Vi lagrer eller oppbevarer ikke kredittkortopplysninger i vår database. Vi forbeholder oss retten til å be om personnummer for å kunne kontrollere kredittverdighet eller fødselsdato for å kontrollere alder.
11. Salgspant
Leke-Hobby AS har salgspant i leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.
12. Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper bringe saken inn for Forbrukerrådet. Alle tvister skal løses etter norsk rett.
